LumiYing 환불 정책

최종 업데이트: 2026년 2월 13일

LumiYing에서는 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 환불 및 취소에 대한 당사 지침을 설명합니다.

면책 조항: LumiYing은 콘텐츠 창작을 위한 여러 AI 모델에 대한 접근을 제공하는 독립적인 AI 영상 및 이미지 생성 플랫폼입니다. ByteDance, OpenAI, Google 또는 그 자회사 및 관련 기업과 제휴, 파트너십, 후원, 보증 관계 없이 자율적으로 운영됩니다.

1. 환불 자격

- 환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 제출해야 합니다 - 서비스 사용을 막는 기술적 문제, 설명과 다르게 작동하는 서비스, 실수 또는 중복 구매 등 유효한 환불 사유를 제공해야 합니다 - 이미 완전히 소비된 크레딧이나 리소스는 환불 대상이 아닙니다

2. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면: - [email protected]로 이메일을 보내 주세요 - 주문 번호와 구매에 사용한 이메일 주소를 포함하세요 - 환불 요청 사유를 간략히 설명하세요

3. 환불 절차

- 환불 요청은 2-3 영업일 내에 검토됩니다 - 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다 - 결제 제공업체에 따라 환불이 계정에 반영되기까지 5-10 영업일이 걸릴 수 있습니다

4. 환불 불가 상황

- 7일 환불 기간 이후 제출된 요청 - 상당 부분 사용된 크레딧 또는 생성 할당량 - AI 생성 출력 품질에 대한 불만족 — AI 결과는 다양할 수 있으며 구매 전 무료 등급을 사용해 보시기를 권장합니다 - 서비스 약관 위반 - 사기적이거나 남용적이라고 의심되는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다

5. 구독 취소

- 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다 - 취소는 현재 청구 기간 종료 시 적용됩니다 - 구독 기간의 미사용 부분에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다

6. 문의

환불 정책에 관한 질문이 있으시면 [email protected]로 연락해 주세요.

참고: 본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일로 사용자에게 알려드립니다.